今月は昨日の全体会議で、こやまケア・接遇についての勉強会を行いました。

私達、湖山医療福祉グループの理念は

「自らが受けたいと思う　医療と福祉の創造」です。

特別な事ではなく、職員のきめ細やかな対応、自分や家族が受けたいと思うケアを行う事、それがこやまケアなのです。

接遇についても同じことです。

「相手を尊重する気持ちを態度に表わしたもの」

それが接遇です。

私達の気持ちは知らず知らずのうちに、態度として表れているものです。

自分の行動・ケアを今一度見直し、お客様へのより良いケアへ繋げていきたいと

思います。

2017年6月15日　医療法人社団緑愛会　友結　デイサ―ビス　看護職　鈴木